Kundentypen erkennen - erfolgreich(er) verkaufen
Lerne typgerecht zu kommunizieren und optimiere damit deine Verkaufs-Prozesse
Welcher Persönlichkeits-Typ steckt hinter deinem potenziellen Kunden? „Grün“, „blau“ oder „rot“? Es lohnt sich, wenn du dich alsbald näher damit befasst. Du wirst deine Business-Ziele viel schneller erreichen, wenn du mit jedem Typ entsprechend typgerecht kommunizierst – schriftlich und verbal. Du verkaufst deine Leistung bzw. Produkte dann automatisch viel leichter.
Beispiel:
1. Begegnest du dem grünen Menschen-Typus mit forscher Direktheit, erschreckst du ihn. Er reagiert darauf wie ein aufgescheuchtes Reh – und weg ist er.
2. Der rote Macher-Typ will wiederum nichts anderes, als dass du selbstbewusst deine Fakten präsentierst. Und bitte nur die Fakten.
So gesehen kannst du bei unpassender Ansprache beim jeweiligen Typus alles falsch machen. Ohne dass dir das bewusst ist und ohne zu wissen, warum der Auftrag wieder nicht zustande kam. Bedeutet im Umkehrschluss, dass du mit der richtigen Einschätzung und Ansprache plötzlich magnetisch wirkst. Alles läuft wie geschnitten Brot – einzig deswegen, da du jetzt in der Lage bist, deine Kunden durch die Brille der Persönlichkeitstypen anzuschauen und danach zu handeln.
Wenn du weißt, wie dein Gegenüber tickt, kannst du ihm geben, wonach er sucht
In allen diesen Bereichen verbesserst du deine gewünschten Ergebnisse deutlich, wenn du nach dem Prinzip der Persönlichkeits-Typen agierst:
• Angebotsschreiben
• Sonstiger Schriftverkehr
• Werbe- und Verkaufstexte
• Kundengespräche
• Meetings
Wir haben dir die drei wichtigsten Persönlichkeits-Typen in einem Script zusammengestellt.
Du kannst es als Arbeitsgrundlage verwenden und dein Gegenüber anhand der Beschreibung einordnen lernen. Zusätzlich erhältst du konkrete praktische Tipps, mit was genau du jeweils bei Typus rot, grün oder blau punkten kannst.
Ulrike Parthen
Spezialisiert auf das emotionale Texten. Ihr Handwerkszeug vor vielen Jahren bei einem der Besten Deutschlands gelernt. Inzwischen tausende Texte und Storys verfasst, Branchen querbeet, online/offline und mindestens genauso viele Ideen ausgeheckt.
Aaron Kübler
Spezialisiert auf die Vermarktung, auch über digitale Kanäle.
Für Aaron sind Vertrieb und Marketing keine zwei Disziplinen, sondern gehören untrennbar zusammen. Er hat bei einem der Top Experten in Europa zu den Themen Vertrieb, Performance Marketing und Marketing Strategien gelernt. Vor seiner Tätigkeit als Unternehmer war er in namhaften Unternehmen in Führungspositionen tätig.
